Ck Enerji Akdeniz Elektrik Çok Yüksek Faturalar Ödüyorum ve Bir Türlü Çözüm Bulamıyorum

Antalya ck Akdeniz Elektrik konut aboneliğimde yıllardır çok yüksek faturalar ödüyorum ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olmama rağmen ne devletin elektrik tüketim desteğinden yararlanabiliyorum ne de fatura tutarlarım makul seviyeye iniyor. İnsanların faturaları ödenerek devlet desteği yapılırken, benim faturam için “olmaz” deniliyor, yüksek fatura gelenlere bile yardım edilirken bana hiçbir destek verilmemesi beni mağdur ediyor.

Ayrıca benim haberim ve onayım olmadan sanki sözleşme yapılmış gibi her ay faturama yaklaşık 2 TL civarında ek bir artış yansıtılıyor. Ben iş yeri sahibi değilim, konut abonesiyim, buna rağmen iş yeri olanlara bile bu kadar yüksek gelmeyecek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu sözleşmenin ne olduğu, nasıl yapıldığı ve neden her ay faturama yansıtıldığı konusunda bilgilendirilmedim ve kimseye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen kimse ilgilenmiyor, şikayetlerime yönelik bir dönüş alamıyorum. Bu nedenle, üzerime tanımlandığını düşündüğüm bu sözleşmenin iptal edilmesini, faturama yansıtılan bu ek ücretlerin kaldırılmasını ve gerekirse sayacımın/saatimin kontrol edilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Asgari ücretle geçinen biri olarak hem devlet elektrik desteğinden yararlandırılmadığım hem de her ay bu şekilde artan fatura ödemek zorunda bırakıldığım mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.