Yüksek Elektrik Faturam İtirazım Cevapsız Kaldı

Sivas Merkez’de Çamlıbel Elektrik abonesiyim. Ocak ayına ait faturam, önceki aya göre yaklaşık 1900 TL daha yüksek geldiği için itiraz başvurusu yaptım ve hemen ertesi gün müşteri hizmetlerinden telefonla dönüş sağlandı.

Görüşme sırasında telefonumda hiçbir sorun olmamasına rağmen, karşı taraftaki görevli sesimin gelmediğini söyleyip telefonu kapattı ve bu görüşmeden sonra bana tekrar hiçbir dönüş yapılmadı. Ne yüksek faturamla ilgili herhangi bir inceleme bilgisi verildi ne de yeniden arandım.

Ben faturamın yeniden incelenerek gerekirse yeniden düzenlenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. İtiraz başvurumun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.