Usulsüz Abonelik İptali Ve Haksız Kaçak Elektrik Cezası

Ck Çamlıbel Elektrik’in Sivas Divriği bölgesindeki aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0420299000 numaralı elektrik aboneliğimin iptali için tayinim sebebiyle 12 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak 18 Şubat 2026 tarihinde, mevcut faturam okunmadan ve elektriğim fiilen kesilmeden aboneliğim usulsüz bir şekilde sonlandırıldı.

16 Nisan 2026 günü tarafıma sayacımın okunduğuna ve kaçak elektrik kullandığıma dair bir mesaj geldi ve bana kaçak elektrik kullanmakla suçlanarak 11.278,19 TL tutarında cezalı fatura çıkarıldı. Ben yalnızca son fatura kesim tarihi olan 3 Kasım 2025 ile 12 Nisan 2026 tarihleri arasında, normal kullanım kapsamında elektrik tükettim. Aboneliğimin iptal talebinden sonra, özellikle de 18 Şubat 2026 sonrasında ben o adreste bile değildim, tayin sebebiyle başka yerdeydim ve elektriği fiilen kullanmadım. Eğer 12 Şubat 2026 tarihindeki iptal başvurumdan sonra sayacım zamanında okunup elektrik kesilse ve abonelik daha sonra iptal edilseydi bu mağduriyet ortaya çıkmayacaktı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan görevli yalnızca faturayı ödemem için IBAN verebileceğini, itiraz sürecinde yardımcı olamayacağını, kime başvurmam gerektiğini söyleyemeyeceğini belirtti. Hatta “Derdinizi bana atmayın, ben sorumlu değilim, ben sadece faturanızı ödemeniz için IBAN veririm” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir ifade kullandı. Hiçbir şekilde yönlendirilmedim, itiraz için muhatap bulamadım.

Ben bu cezalı faturayı ödemek istemiyorum. Abonelik iptali, sayaç okuma ve kesme süreçlerindeki hatalar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hakkımdaki kaçak elektrik suçlamasının kaldırılmasını, 11.278,19 TL’lik cezalı faturanın iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.