Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Ve Devlet Desteğinin Uygulanmaması

Çak Çamlıbel Elektrik’e ait Aralık ve Ocak ayı elektrik faturalarımda ciddi bir anormallik bulunmaktadır. Bu dönemde yaklaşık 10 gün evde olmamamıza ve önceki aylara göre çok daha az elektrik tüketmemize rağmen faturalarım yaklaşık 6.215,00 TL olarak, diğer aylara göre neredeyse iki katı tutarında gelmiştir. Üstelik daha önce faturalarımda uygulanan devlet destekli indirim bu dönem yansıtılmamış, faturalarım indirimli gelmemiştir.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda tarafıma tarifemin değiştiği şeklinde genel bir bilgi verildi; ancak neden bu kadar yüksek fatura geldiği, neden devlet desteğinin uygulanmadığı ve tüketimimin önceki aylara göre az olmasına rağmen tutarın nasıl bu seviyeye çıktığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir düzeltme ya da indirim de uygulanmadı.

Aralık ve Ocak ayı faturalarımın, sayaç okumalarım ve önceki dönem tüketimlerim dikkate alınarak detaylı biçimde yeniden incelenmesini, devlet desteği ve indirimlerin doğru şekilde uygulanmasını, varsa yapılan fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemler için de tüketimime uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.