Yeni Elektrik Aboneliği Hatası Ve Kağıt Fatura Sorunu

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için 17827656 kodlu sayaç numarası üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem sürekli hata veriyor. Ck Boğaziçi Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığımda, hatayı Bedaş müşteri hizmetlerinden öğrenmem gerektiği söyleniyor. Bedaş’ı aradığımda ise tekrar ck Boğaziçi’ne yönlendiriliyorum ve iki kurum arasında çözülmeyen bir yönlendirme döngüsü içinde bırakılıyorum.

Elektrik şu an benim adıma olmadığı için işlem yapılamadığı belirtildi, bunun üzerine 07.04.2026 tarihinde fesih başvurusunda bulundum. Ancak buna rağmen yeni abonelik işlemi hâlâ gerçekleştirilemedi ve bana net bir bilgi verilmedi. Ayrıca yaklaşık 1 senedir tarafıma kağıt fatura da gelmiyor, bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yeni abonelik başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, sistemdeki hatanın giderilerek başvurumu sorunsuz yapabilmemi ve faturalarımın tekrar kağıt fatura olarak adresime gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişim ve süreç aksaklığının ivedilikle incelenip çözülmesini talep ediyorum.