Sistemde Tekrarlayan Hata Nedeniyle Yeni Elektrik Aboneliği Yapılamıyor

CK Boğaziçi Elektrik üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yapmak isterken, sistem sürekli olarak “Belirttiğiniz konuma abonelik yapılamamaktadır” şeklinde bir hata veriyor. Bugün aynı başvuruyu yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım.

Abonelik almak istediğim adreste daha önce başka bir kişi üzerinden elektrik aboneliği bulunuyordu ve eski abone kendi üzerinden fesih işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen benim kendi adıma abonelik başvurusu yapmama sistem izin vermiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu durumla ilgilenmediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne sistem üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, bu hata mesajının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve adresim için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini istiyorum. Sorun çözüldükten sonra, kendi adıma yeni abonelik başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmek için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.