Elektrik Aboneliği Aktif Edilmedi, Kablolar Kesildi Ve Sayaç Adresi Yanlış

İstanbul Esenyurt’ta bulunan dairemdeki elektrik aboneliği, önceki daire sahibinin taşınma süreci nedeniyle kendi tarafından sonlandırıldı. Ck Boğaziçi ekipleri elektriği keserken kaçak kullanım olmaması için kabloları da kesmişler. Ben de bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında e-Devlet üzerinden kendi adıma yeni abonelik başlattım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen elektrik hâlâ aktif edilmedi.

Bu süre içinde 3–4 defa arıza kaydı bıraktım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her seferinde yalnızca ekiplere iletildiği ve çözümleneceği söylendi, fakat ne bir yetkili ne de saha ekibi benimle iletişime geçti, adrese gelen giden de olmadı. Tarafıma sadece “Değerli Müşterimiz, 68955037377815 numaralı başvurunuz kayıt altına alınmış ve ilgili birime iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, enerji dolu günler dileriz. 444 6 255, www.ckbogazici.com.tr, 0179061753700017 b001” şeklinde SMS gönderiliyor, bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Ayrıca sayaç numaramla sistemde kayıtlı olan adresin uyuşmadığını fark ettim. Mevcut ikamet adresimle sayaç bilgilerindeki kayıtlı adresi karşılaştırdığımda, sayaç başka bir adrese bağlı görünüyor. Şu an dairelerde elektrik varken merdiven otomatiği tamamen kesik durumda ve bu da hem Konfor hem güvenlik açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Yeni aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, kesilen kabloların ve merdiven otomatiğinin acilen onarılmasını ve sayaç numaram ile adres bilgilerimin doğru şekilde eşleştirilerek sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.