to read complaints and reviews, or file yours. 
Ck Boğaziçi bana faturalarımı düşüreceğini söyleyerek yeni bir plan sundu, ancak gerçekte yeni tarife eski sisteme göre daha yüksek faturalar çıkarmaya başladı. Eski sisteme geri dönmek istediğimi bildirdim, fakat yanıt vermeleri bir aydan fazla sürdü. Sonuç olarak eski aboneliğimi iptal ettiler ve yeni bir abonelik için benden tekrar ücret aldılar.
Bu sorunu çözmek için ofislerini iki kez ziyaret etmek zorunda kaldım. Bu ziyaretler sırasında, sorun çözülene kadar elektriğimin kesilmeyeceğine dair bana açıkça söz verdiler. Buna rağmen bir hafta sonu elektriğim kesildi ve küçük çocuklarımla birlikte karanlıkta kaldık.
Çağrı merkezlerini aradığımda, yeni aboneliğimin kendi sistemlerinde aktif göründüğünü, ancak BEDAŞ’ın bunu göremediğini ve bu nedenle elektriğimin yeniden bağlanmadığını söylediler. Cumartesi günü hattım kesilmesine rağmen, hafta sonu olduğu için yeniden bağlama işlemi yapamayacaklarını belirttiler ve böylece tüm hafta sonunu elektriksiz geçirmek zorunda bırakıldık.
Bu durumu kabul edilemez ve son derece sinir bozucu buluyorum. Yaşanan sürecin ve elektriğimin neden kesildiğinin ayrıntılı biçimde açıklanmasını, ailemin uğradığı maddi ve manevi zarar ile rahatsızlıkların giderilmesi için uygun tazminat ödenmesini ve önceki aboneliğimin neden iptal edildiği, neden tekrar ücretlendirildiğim ve bu kadar büyük bir hata ile yanlış bilgilendirmenin nasıl meydana geldiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
CK Boğaziçi Elektrik aboneliğimde hiçbir borcum olmamasına ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bugün evimin elektriği kesildi. Daha da önemlisi, benim bilgim ve onayım dışında bir başkası gelerek aboneliğimi iptal ettirmiş ve şu anda mağdur durumdayım. Eşim hamile olmasına rağmen evde elektrik ...
CK Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından, kanuni adresime hiçbir yazılı bildirim yapılmadan, SMS ya da e‑posta ile de bilgilendirme yapılmadığı halde, uzun süredir kullanmadığım evime düzenli olarak elektrik faturası gönderildi ve ben bu faturaları zamanında ödeyerek herhangi bir gecikmeye mahal...
Boğaziçi kurumundan evde elektrik kullanımım yüksek olduğu gerekçesiyle aranarak bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi ve bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü’indeki şubeye görüşmeye gittim. Geçen sene Temmuz ayında yapılan bu görüşmeden sonra, o tarihten itibaren birim fiyatım 6 küsur tl’ye yüksel...
CK Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. ile yaklaşık 2 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski kiracının aboneliğini iptal etmesine ve elektriğin kesilmesi gerekmesine rağmen gerekli kesme işlemi yapılmadı ve adres için “abonesiz/kaçak” durumundan bahsedilmeye başlandı. Benimle hiçbir ilgisi olmayan...
Yorumlar