Taahhütlü Elektrik Sözleşmesindeki İndirimli Fiyat Uygulanmıyor, Mağdur Edildim

CK Boğaziçi Elektrik ile 04.10.2025 tarihinde taahhütlü sözleşme yaptım. Bu sözleşme kapsamında birim fiyatın 4,5 TL olacağı söylendi. Ancak kasım ayı faturamda birim fiyatın 5 TL, aralık ayı faturamda ise 6,33 TL olarak uygulandığını görünce taahhütlü indirimli birim fiyatın hiç devreye alınmadığını fark ettim. Müşteri numaram 4590138400’dür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetçi olduğumu belirttim, ancak beni sözleşmeyi yaptığım Küçükçekmece ck Boğaziçi bürosuna yönlendirdiler. İşimi gücümü bırakıp büroya gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bana bir mail adresi verildi ve aynı şikayetimi mail ortamında da ilettim. Görüşmelerimde konuyla ilgilenmek yerine, şikayetimi adeta üzerlerinden atmaya çalıştıklarını hissettim.

Sözleşmede taahhüt edilen 4,5 TL birim fiyatın derhal uygulanmasını ve bugüne kadar oluşan dönem farklarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.