to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Boğaziçi Elektrik ile 26.02.2026 tarihinde Mesken ag tek terim tek zamanlı/ikili sabit fiyat anlaşması yaptım. Sözleşmede KW birim fiyatı 4,77 TL + vergiler olarak belirtilmesine rağmen, Nisan ayında düzenlenen ve 01–07.04.2026 dönemini kapsayan faturada KW birim fiyatı 6,95 TL + vergiler olarak yansıtıldı.
Bu tutarsızlık üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesaplamanın normal olduğu, birim fiyata ayrıca 1,85 TL hizmet bedeli eklendiği söylendi. Bu hizmet bedelinden sözleşme aşamasında hiç bahsedilmedi ve tarafıma böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşme sonucunda bu şartları kabul etmediğimi belirterek sözleşmeden vazgeçtiğimi ve iptalini talep ettim. Ayrıca Mayıs ayında düzenlenecek faturanın da Nisan’daki fiyattan olacağı bilgisi verildi.
Dün tarafıma yeni fatura gönderildi ve bu kez KW birim fiyatı 7,19 TL + vergiler olarak yer aldı. Başta “artışlardan etkilenmeyeceğiniz sabit fiyat” şeklinde anlatılan tarife, hem gizli hizmet bedeli eklenmesi hem de sürekli değişen birim fiyatlarla tamamen taahhüt edildiğinin aksine uygulanmaktadır.
Yanlış hesaplandığını düşündüğüm faturaların, sözleşmede yazan 4,77 TL + vergiler KW birim fiyatına göre düzeltilmesini ve benden sözleşme aşamasında gizlenen hiçbir ek hizmet bedelinin tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer tüketicilerin bu tür eksik ve yanıltıcı bilgilendirmelerle aldatılmaması adına şirketin bilgilendirme ve fiyatlandırma süreçlerinin denetlenmesini ve Şikayetvar üzerinden kamuoyunun da bu konuda aydınlatılmasını istiyorum.
CK Boğaziçi Elektrik’in mesken abonesiyim. 2025 yılının sonunda, sözleşmemdeki tüketimin 4000 kwh üstüne çıktığı ve 2026 yılı için anlaşma yapmam gerektiği, aksi halde çok yüksek faturalarla karşılaşacağım söylenerek yeni bir sözleşme yapmaya yönlendirildim. Bu gerekçeyle düzenlemeye gidip kendileri...
İstanbul Şişli ’de kullandığım elektrik aboneliğim için İstanbul CK Boğaziçi Elektrik tarafından içinde bulunduğumuz ay içinde telefonla arandım. Bana, sabit fiyat sözleşmesi yapmam halinde faturalarımın yükselmeyeceği ve bunun daha avantajlı olacağı söylendi. İkili anlaşma yapılırsa herhangi bir ar...
ÇK Boğaziçi firması tarafından 5000 kWh’ı geçtiğim için üst kullanım durumuna geçtiğim, istersem kWh bedelini 1 yıl boyunca sabit 4,5 TL üzerinden kullanabileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme telefon üzerinden yapıldı ve özellikle görüşmelerimizin kayıt altına alındığı belirtild...
CK Boğaziçi Elektrik’in “Ücret Sabitleme” uygulamasına dahil oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, birim fiyatın 4, xx tl olarak sabitleneceği açıkça belirtilerek onayım alındı. Ancak 23.09.2025 tarihinde tarafıma yansıtılan faturada, birim fiyatın 6,18 TL olarak hesaplandığını...
CK Boğaziçi Elektrik tarafından defalarca aranarak mevcut tarifemiz yerine Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamına geçmemiz halinde daha avantajlı olacağımız, fiyatlarımızın daha uygun ve sabit hale geleceği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek, gerçek kişi aboneliğim için sözleşme...
Yorumlar