Yanıltıcı Sabit Fiyat Sözleşmesi Faturamı Artırdı, Cezasız İptal İstiyorum

İstanbul Şişli ’de kullandığım elektrik aboneliğim için İstanbul CK Boğaziçi Elektrik tarafından içinde bulunduğumuz ay içinde telefonla arandım. Bana, sabit fiyat sözleşmesi yapmam halinde faturalarımın yükselmeyeceği ve bunun daha avantajlı olacağı söylendi. İkili anlaşma yapılırsa herhangi bir artıştan etkilenmeyeceğim ifade edilerek yönlendirildim. Ancak sonrasında anladım ki asıl amaç, devlet destekli tarifeden çıkarıp çok daha yüksek bir tarifeye geçirmekmiş.

Normalde devlet destekli olarak yaklaşık 3,20 TL civarında olan birim fiyatın, devlet desteği olmadan 5,78 TL, yapılan sözleşmeden sonra ise yaklaşık 7,177 TL seviyesinden satış yapıldığını öğrendim. Yani bana “yüksek fatura gelmesin” denilerek sunulan sözleşmenin tam tersine faturamı daha da yükseltecek bir tarife olduğu ortaya çıktı. Bu durumu, açıkça yanıltma ve vatandaşın bilgisizliğinden yararlanma olarak görüyorum.

Bu sabit fiyatlı sözleşmeyi 31 Mart itibarıyla yaptım. Abone numaram 6343990*** üzerinden sözleşmenin iptali için 25.04.2026 tarihinde talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal sonrasında bana herhangi bir ceza tutarı yansıyıp yansımayacağını sorduğumda, bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmedi, sistemden göremediklerini ve ancak iptal işlemi sonrasında anlaşılabileceğini söylediler.

Tarafıma sözleşme kurulurken herhangi bir cezai şarttan bahsedilmediği için, sözleşme iptali sonrasında çıkarılacak herhangi bir ceza veya ek bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm telefon görüşmelerimin ve ses kayıtlarının sistemlerinizde mevcut olduğunu biliyorum ve bu kayıtların incelenerek, sözleşmemin cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.