Şeffaf Olmayan Sabit Fiyat Teklifi Ve Sürekli Arama Şikayeti

CK Boğaziçi Elektrik tarafından yaklaşık iki haftadır defalarca kez sabit fiyatlı elektrik tarifesi teklifi için aranıyorum. Konutlar için kWh ücretinin zaten ortalama 2 TL ile 4,20 TL arasında olduğu bir ortamda, bana ısrarla kWh ücretini 4,70 TL’ye sabitlemek istediklerini söylüyorlar ve bunu “devamlı değişen kWh ücretinden etkilenmemeniz için” şeklinde sunuyorlar.

Görüşmelerde özellikle rahatsız edici olan nokta, hem ısrarcı olmaları hem de bu teklifte şeffaf davranmamalarıdır. Mevcut durumda kWh birim fiyatının ne kadar olduğunu sorduğumda, bu bilgiyi paylaşamayacaklarını söylüyorlar. Yani benden, mevcut fiyatın ne kadar olduğunu bilmeden 4,70 TL’ye sabitleme onayı vermemi bekliyorlar. Eğer mevcut fiyat 4,70 TL’nin altındaysa faturam fiilen artmış olacak, üstündeyse düşmüş olacak; bunu anlamak için sorduğum çok temel bir bilgi bile tarafıma verilmedi.

Bu yaklaşımın, “sizi korumak için sabitliyoruz” denirken aslında şeffaf olmayan, tüketiciyi tam bilgilendirmeyen bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum. Israrla aranmaktan ve net bir fiyat bilgisi verilmeden teklif sunulmasından rahatsızım. Bu konuda arama sıklığının azaltılmasını ve yapılacak tekliflerde mevcut birim fiyat da dahil olmak üzere tüm bilgilerin açık, net ve şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.