Planlı Olmayan Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Bağcılar’da ck Elektrik abonesi olarak son günlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3–4 gündür bölgemizde sık sık elektrik kesintileri oluyor ve bu kesintilerle ilgili verilen saatlere kesinlikle uyulmuyor. 24.09.2026 tarihinde saat 16:00’da elektriğimiz kesildi ve saat 22:00’de enerji verileceği söylendi, ancak saat 00:00 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi.

Kesinti herhangi bir planlı bakım olarak önceden duyurulmadı, aniden yaşandı. Saha çalışanlarının çalışmalarını yaklaşık 22:30 civarında bitirmelerine rağmen hâlâ enerji verilmemesi, verilen bilgilere güvenemediğimizi gösteriyor ve bizi mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda aynı bina ve bölgedeki farklı sakinlere farklı saatler verilmesi, “acil şikayet kaydınızı ilgili birime iletiyoruz” denilmesine rağmen her arayana aynı bölge için sürekli daha ileri saatler söylenmesi bilgi kirliliğine ve güvensizliğe yol açıyor. Bu süreçte uzun süren kesintiler nedeniyle evdeki gıdalarımız bozuldu ve elektrik gerektiren işlerimizi yapamadığımız için çalışamamamızdan kaynaklı ciddi sıkıntılar yaşadık.

Ck Elektrik’ten, bölgemizdeki kesintilerin nedeninin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kesinti ve enerji verme saatlerine uyulmasını ve bu tür uzun süreli ve habersiz kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.