Bağcılar’da 22 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgi Verilmesi

Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi 1969. Sokak’ta, ck Boğaziçi aboneliği bulunan 0082661000 numaralı tesisat sahibi olarak 14 Ağustos saat 14.00’ten bu yana devam eden elektrik kesintisi yaşamaktayım. İlk bildirimi yaptığımızda kesintinin 2 saat süreceği söylendi, ancak şu anda yaklaşık 22 saati aşan bir süredir tüm sokakta elektrik yok.

Bu süreçte ck Boğaziçi çağrı merkezini toplam 4 kez aradım ve her seferinde “1 saat sonra gelecek, 2 saat sonra gelecek” şeklinde farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi. Verilen hiçbir süreye uyulmadı ve kesinti hâlâ devam ediyor. Buzdolabımda ve derin dondurucumda bulunan gıda ürünlerim uzun süreli kesinti nedeniyle bozulma riskiyle karşı karşıya, bu ürünlerin zarar görmesi halinde sorumluluğun kimde olacağı konusunda da endişeliyim.

Faturayı bir gün geciktirdiğimizde hemen aranıp elektrik kesintisiyle tehdit edilirken, arıza gideriminde aynı hassasiyetin gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sürekli ertelenen saatler verilmesi ve bilgilendirmenin bu şekilde yapılması nedeniyle hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kesintinin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli onarım çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını ve bu kadar uzun süreli kesinti ile oluşabilecek maddi zararlarım için tarafıma açıklama ve gerekirse tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda acilen görevini yapmasını ve benzer uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.