Ortak Bina Elektriği Kesildi: Ödeme Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Riski

CK Boğaziçi Elektrik aboneliğine ait 5655**2400 numaralı tesisat için yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Binamızın elektriği kesildi ve ödemesini yapmak istediğimiz fatura için ödeme kısıtlaması olduğu söyleniyor, bu nedenle yaptığımız ödeme denemeleri geri iade ediliyor.

Bina ortak elektriği olduğu için faturanın üzerinde yazan kişiye ulaşma imkânımız yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ödeme kısıtlamasının kaldırılması için mutlaka faturanın üzerindeki kişinin bilgilerini güncellemesi gerektiği söylendi. Ancak bu kişiye ulaşamadığımız için hem elektriklerimiz kapalı kaldı hem de faturayı ödeyip sorunu çözemiyoruz.

Ayrıca binamızda yaşlı ve engelli vatandaşlar bulunuyor ve ortak alanların tamamen karanlık olması, olası bir düşme, yaralanma veya başka bir sağlık sorunu açısından ciddi risk oluşturuyor. Böyle bir durumda ortaya çıkabilecek olumsuzluklarda firmanın sorumluluğu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Binamızın elektriğinin yeniden açılabilmesi için, bu ödeme kısıtlamasının kaldırılması veya faturayı bizim ödeyebileceğimiz ve elektriğin açılabileceği alternatif bir yol gösterilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.