Telefon Numarası Güncel Değil Bahane İle Faturam İptal Edildi Ve Elektrik Kesildi

Yaklaşık 20 yıldır ikamet ettiğim Esenyurt Örnek Mahallesi 1451. Sokak No:54, Esenyurt/İstanbul adresindeki evimde CK Boğaziçi Elektrik abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamı ödediğim halde, telefon numaram güncel değil bahanesiyle faturamı iptal etmişler ve 3 Ocak’ta tek bir fatura yüzünden, hem de kış günü elektriğimi kestiler.

Bu süreçte sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını defalarca belirtmeme rağmen, elektriğim kesildi. Aynı binada aynı kişi adına kayıtlı üç farklı abonelik daha bulunmasına rağmen, onların faturaları normal şekilde işlenmiş, sadece benim faturam telefon numarası güncel değil denilerek iptal edilmiştir. Ödemesini yaptığım fatura için böyle bir bahane üretilmesini ve mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu uygulamanın incelenmesini, faturamın iptali ve takip eden elektrik kesintisiyle ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini, haksız yere yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bahanelerle tekrar mağdur edilmemem için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.