Ödememe Rağmen Elektrik Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresimde, faturamı ödemiş olmama rağmen 16.03.2026 tarihinde saat 09.40’tan beri elektriğim kesik durumdadır. 9805083000 numaralı sayacıma bağlı aboneliğim için ödememi 16.03.2026 tarihinde saat 09.38’de mobil bankacılık üzerinden yaptım, buna rağmen elektriğim açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun nedeni ile ilgili de açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu durum, üstelik ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen, mağduriyetime rağmen sürmektedir. Ödemeye ilişkin dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

9805083000 numaralı sayacıma bağlı abonelikte yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve elektriğimin derhal açılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.