Elektrik Aboneliğim Bilgim Dışında Kesildi, Ücret Ödememe Rağmen Elektriğim Açılmadı

CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim, 18.12.2025 tarihinde saat 12.25 civarında bilgim ve onayım dışında kesildi. Sonrasında yeni abonelik oluşturmam gerektiği söylendi ve işlemler tamamlandıktan sonra elektriğin 1 saat içinde açılacağı beyan edildi. Buna rağmen, bugün itibarıyla 24 saatlik yasal süre dolmuş olmasına karşın hâlâ elektriğim açılmadı.

Bu süreçte tarafımdan 1.802,70 TL abonelik ücreti tahsil edildi. 24 saatlik süre boyunca defalarca kez çağrı merkezini arayıp durumun aciliyetini bildirdim ve her seferinde kaydımın oluşturulduğu, aciliyetimin iletildiği ve elektriğimin en kısa sürede açılacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve elektrik kesintisi devam ediyor.

Ödemesini yaptığım aboneliğimin derhal aktif hale getirilmesini, elektriğin acilen açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle verilen süre ve sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.