Mayıs Ayı Faturasındaki Aşırı Ücret Ve Sayaç Kontrol Talebi

Ben, Murat T****, CK Boğaziçi Elektrik aboneliğimin bulunduğu 50. Yıl Mahallesi b Caddesi 2068 Sokak No:1 Daire:5 adresimdeki tüketim için Mayıs ayı faturama yaklaşık 500 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Oysa bu dönemde 8 gün boyunca evde değildim. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura gelmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

Aynı adreste daha önce abimler evde olduğu dönemlerde faturalar yaklaşık 330 TL civarında gelirken, benim daha az elektrik kullandığım ve 8 gün evde bile olmadığım dönemde faturanın artmış olması tüketimle örtüşmüyor. Bu nedenle sayaçta ya da faturalandırmada bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sayaçta bir bozukluk olmadığını söylediler, fakat fiilen sayaca bakmadan böyle bir yanıt verdiler. Ne sayaç kontrolü ne de detaylı bir inceleme yapılmadı.

Mayıs ayı faturamın yeniden incelenmesini, gerekirse yerinde sayaç kontrolü yapılmasını ve hatalı bir tahakkuk varsa düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.