İzinsiz Abone Kesintisi Ve Maddi Zarar

CK Boğaziçi Elektrik’e ait Avcılar Üniversite Mahallesi Lale Sokak 30/2 adresindeki elektrik aboneliğim, 10.03.2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan üçüncü kişiler tarafından iptal ettirilmiştir. Ne iptal öncesinde ne de sonrasında bana tek bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmemiştir. Sistemde sanki aboneliği ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış, bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Aynı binada üst kata yeni kiracı taşındı ve anladığım kadarıyla tesisat kapakları yanlış takıldığı için benim aboneliğim kapatılmış. Bu, açıkça tesisat kontrolü yapılmadan, numaralar doğru eşleştirilmeden işlem yapıldığını gösteriyor. Hâlâ evde benim kiracım oturuyorken, benim imzam ve onayım olmadan böyle bir iptal işleminin nasıl yapılabildiğini anlamıyorum. En basitinden tesisat numarası kontrol edilseydi bu hata yaşanmazdı. Tesisat numaram 9855243000, bu numarayla kimin aboneliğinin kapatıldığı çok net görülebilecek bir bilgi olmasına rağmen, hiçbir kontrol yapılmadan işlem yapılmış.

Bu yanlış iptal nedeniyle yaklaşık 1.000–2.000 TL aralığında bir maddi zarara uğramam söz konusu. Yeni abonelik, açma-kapama ve diğer masraflara ek olarak işimden izin almak zorunda kaldım, bu da maaşımdan kesintiye yol açacak. Ayrıca hastane randevum vardı, elektrik kesintisi ve bu karmaşa nedeniyle günlük hayatım da ciddi biçimde aksadı. Üç saattir bekliyorum, “hemen açılır” denmesine rağmen gelen giden yok ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Avcılar’daki ilgili birimde, özellikle sahada işlem yapan çalışanların bu dikkatsiz, kontrolsüz ve iş bilmez yaklaşımından şikayetçiyim. Kendi hataları yüzünden benim aboneliğimi kapattırıp sonra da bunu düzeltmek için hızlıca harekete geçmiyorlar. Aboneliğimin, hiçbir ek külfet ve masraf çıkarılmadan, aynı şartlarla derhal yeniden açılmasını ve bu süreçte oluşan maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış işlemde sorumluluğu olan personel hakkında ayrıntılı bir inceleme başlatılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu olayın peşini bırakmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.