Fatura Artışı Açıklanmalı Birim Fiyat Farkı Ve Sayaç Değişikliği Sonrası Haksız Tahsilat

Ck Enerji Boğaziçi Elektrik abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce abonelik değişikliği yapılmasına rağmen faturalarım uzun süredir yüksek gelmeye devam ediyor. Normal satış tarifesinin 6,00 olması gerekirken faturamda birim fiyat 6,11 olarak görünüyor ve son faturam 2.735 TL olarak kesildi.

Daha önce yüksek faturalar nedeniyle resmi başvuru yaptım ve bu başvuru sonucunda sayacım değiştirildi. Ancak sayaç değişmesine rağmen faturalarımda herhangi bir düşüş olmadı ve halen yüksek tutarlar gelmeye devam ediyor. Buna rağmen tarafıma somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Aboneliğim değiştiği ve sayaç yenilendiği halde faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinin nedeninin detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını, birim fiyatımdaki görünen farkın incelenmesini, hata varsa faturamın düzeltilmesini ve fazla tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.