Elektrik Şirketi Tarafından Gelen Tehdit Edici SMS Ve Yetersiz Açıklama

CK Boğaziçi Elektrik’ten 25 Eylül 2026 tarihinde, şahsi telefonuma 711********* numaralı, daha önce üzerimde kayıtlı olan mesken aboneliğine ilişkin bir SMS ulaştı. Mesajda, İstanbul Sarıyer’de bulunan tarafıma ait meskendeki bu aboneliğin 10.03.2025 tarihinde devir/tahliye edildiği, indirimli elektrik satış sözleşmesi kapsamında işlemi doğrulayan belgenin 5 iş günü içinde iletilmemesi halinde hesabıma fesih bedeli yansıtılabileceği belirtilmektedir.

Söz konusu SMS üzerine çağrı merkezinizi aradım; ancak ne anlamlı bir açıklama alabildim ne de konuyla ilgili doğru düzgün bir talep kaydı oluşturulabildi. Bu nedenle artık yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum. Mesajınızda belirtilen hususlarla ilgili olarak aşağıdaki sorularıma ivedilikle yazılı yanıt verilmesini istiyorum.

Eskiden üzerimde olan bir elektrik aboneliğini 10.03.2025 tarihinde devir/tahliye ettiğimi, aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçtikten sonra mı fark etmiş bulunuyorsunuz? İşlemi doğrulayan belge derken, neden güncel tarihçeli yerleşim yeri belgemin tarafınızla paylaşılmasını talep ediyorsunuz? Bugün benden talep ettiğiniz bu belgenin, zaten 1,5 yıl önce yapılmış ve herhangi bir itirazım olmayan bir devir/tahliye işlemiyle nasıl bir bağlantısı vardır?

Tüm dönem borçlarımı ödemiş, faturalarımı yüksek tarifeler dahil eksiksiz kapatmış ve size herhangi bir borcum kalmamışken, tarafıma “hesabınıza fesih bedeli yansıtılabilecektir” şeklinde bir ifade kullanmanızın amacı nedir? Bu SMS, bir bilgilendirmeden çok bir tehdit gibi algılanmaktadır. Ayrıca bahsettiğiniz fesih bedeli tam olarak ne kadardır ve imzalamış olduğum sözleşmenin hangi maddesinde, nasıl tanımlanmıştır?

Bu sorularımın tamamına, açık ve anlaşılır bir şekilde, yazılı olarak ve ivedilikle yanıt verilmesini; haklı ve makul bir gerekçeniz bulunmadığı sürece de tarafıma herhangi bir fesih bedeli çıkarılmamasını talep ediyorum.