CK Boğaziçi Elektrik Kota Aşımı Nedeniyle 3 Zamanlı Tarife Değişikliği Reddedildi!

Ck Enerji Boğaziçi Elektrik abonesiyim, mesken tarifesinde, tek zamanlı olarak 3879672*** sözleşme kodu ile elektrik kullanıyorum. Uzun zamandır tek zamanlı tarife uygulanıyor ve özellikle son zamlar ile devlet desteğinin de kalkmasıyla faturalarım ciddi şekilde yükseldi. Son faturam 1210 TL geldi, dört kişilik bir aileyiz ve Bodrum katta oturduğumuz için çamaşır kurutacak alanımız olmadığından çamaşır ve kurutma makinesi neredeyse sürekli çalışmak zorunda kalıyor.

Bu nedenle, tüketimimi gece saatlerine kaydırıp faturamı düşürebilmek için 3 zamanlı tarifeye geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Tek zamanlı tarifeyi zaten kendi isteğimle seçmediğimi, evde çocuklar olduğunu ve işlerin çoğunu gece yaparak daha uygun olan gece tarifesinden faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak bana, “Kotayı aştığınız için tarife değiştiremezsiniz, kampanya birimimiz sizi arayacak” denilerek 3 zamanlı tarifeye geçişim reddedildi. Kotayı düşürmek amacıyla 3 zamanlı tarifeye geçmek istediğimi özellikle söylememe rağmen, herhangi bir çözüm üretilmeden sadece “Yapamayız” cevabı aldım.

Sözde bu yeni sayaçların 3 zamanlı tarife için getirildiği söylendi, ancak şimdi kotayı aştığım gerekçesiyle tarife değişikliği yapılmıyor ve bu durum kanundaki boşluklar kullanılarak vatandaşın mağdur edilmesi gibi hissettiriyor. Bana hiçbir zaman sorulmadan tek zamanlı tarifeye geçirildiğimi düşünüyorum ve hangi kullanıcıya danışılarak bu şekilde toplu bir geçiş yapıldığını da merak ediyorum.

Kullanımımı geceye kaydırarak daha düşük olan gece tarifesinden faydalanmak, 3 zamanlı tarifeye geçmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.