CK Boğaziçi Elektrik İptal Talebine Rağmen Haksız Fesih Ücreti Kesildi

Ck Boğaziçi ile yaptığım elektrik sözleşmesiyle ilgili olarak Ekim dönemi faturama yansıtılan haksız fesih bedeli nedeniyle şikayetçiyim. 23.05.2025 tarihinde sözleşme yaptığım gün, aynı gün içinde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen iptal edilen anlaşma sistemlerinde iptal edilmemiş gibi görünmekte ve tarafıma yaklaşık 4001 TL tutarında fesih bedeli çıkarılmış durumda.

Sözleşmeyi yaptığım gün, temsilci bana herhangi bir belge vermeye gerek olmadığını, iptal talebini mail ile kendisinin ileteceğini söylediği için elimde yazılı bir evrak bulunmamaktadır. Buna rağmen sözleşmenin iptal edildiği dikkate alınmadan fesih bedeli yansıtılması ve halen bu durumun devam etmesi mağduriyet oluşturmuştur. Abone numaram 2965296816’dir.

Müşteri hizmetlerini temmuz 2025 de aradığımda herhangi bir ikili anlaşmanız mevcut değildir olarak teyit aldım.

Sözleşmesi mevcut olan aboneye sürekli aşağıda olan mesaj neden gönderilsin. Önemli! Fiyat artışlarından etkilenmeyen elektrik sözleşmesi hakkınız bulunmaktadır! Değerli müşterimiz; Enerji maliyetinizi artışlara karşı sabitleyen süreli özel teklifiniz şu anda aktiftir. Bu fırsatı kaçırmamak ve işlemi hemen tamamlamak için 0212311** 'u arayın. B001 . Doküman aşağıda mevcuttur. 

Ekim dönemi faturama yansıtılan bu 4001 TL’lik fesih bedelinin, sözleşmenin aynı gün iptal edilmiş olması dikkate alınarak tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek borç veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse sürecin kayıtlar üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.