Otobüs Gelmedi Ve Firma Umursamaz Davranışıyla Randevuya Yetişemedim

31.07.2026 tarihinde saat 20:30 için Cizre İtimat firmasından Antalya’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Ramazan Yeşilçayır adına 41 numaralı koltuktan, 1.900 TL bedelli otobüs bileti aldım. Araç saatinde gelmedi ve daha sonra otobüsün bozulduğu söylendi, ancak saat 21:15’e kadar hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim ve yetişmem gereken yere kesinlikle yetişemedim.

Bu süreçte firma görevlileri dalga geçer gibi sadece “iptal edin geçin” şeklinde umursamaz bir tavır sergiledi, ne alternatif bir araç ne de düzgün bir çözüm sunulmadı. Ben ısrarla üzerine gidip durumu sorduktan yaklaşık 45 dakika sonra beni başka bir firmaya aktarabildiler ve bu nedenle toplamda yaklaşık 2 saat daha beklemek zorunda kaldım.

Sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Bu tür durumlarda firmalara yaptırım uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.