5
Çözüldü
13 Eylül 08:58
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Nuran şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Telafi
13 şikayet
4
Çözüldü
Kampanya SMS'inde Belirtilen İndirim Mağazada Uygulanmadı
16 Ağustos 20:36111
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
4
Çözüldü
Personel Hatası Yüzünden Kullanılamaz Hale Gelen Buhar Makinesi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
3 Ağustos 22:50165
3 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında Antalya Kepez Civil mağazasına buh...ar makinesi almak için gittim. Beğendiğim ürünü alırken görevli personel ci
4
Çözüldü
Hasarlı Ürün İadesi Ve Yanıltıcı İkili Set Gönderimiyle Çift Mağduriyet
25 Temmuz 13:52288
Civil uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde peş peşe kabul ed...ilemez mağduriyetler yaşadım ve firmanın çözümden uzak, amatör tutumundan s
5
Çözüldü
Satın Alınan Beşiğin Başka Birine Satılması Ve Teşhir Ürün Teklifi
24 Temmuz 14:27111
"Bursa Nilüfer müdür yardımcınıza çok teşekkür ederim konu ile yardımları için"
15.07.2026 tarihinde Civil İzmir West Park mağazasından Kraff marka anne ya...nı beşik ürününü satın aldım. Ürün ellerinde olmadığı için stokta Bursa’da
5
Çözüldü
İndirimli Bebek Bezi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi
30 Haziran 12:3195
"Teşekkür ederim"
25 Haziran’da Civil mağazası uygulaması üzerinden Molfix Premium 3 numara b...ebek bezi ve yanında indirimli olarak sunulan ıslak mendili satın aldım. 29
1
Civil Mağazacılık Kötü Paketleme Nedeniyle Deforme Bebek Şampuanı Ve İade Talebi
8 Haziran 20:0665
Civil.com üzerinden online alışveriş yaparak bir bebek şampuanı sipariş ettim. 250569 numaralı siparişim hafta sonu cuma...rtesi günü iş adresime teslim edildi, ancak ben ürünü bugün alabildim. Kargoyu açtığımda şampuan paketinin çok kötü ve korunaksız bir şekilde paketlendiğini, bu nedenle de ürünün d
5
Çözüldü
Renk Ağaran Çocuk Kıyafeti İçin 600 TL İadesi Ve Telafi Talebi
31 Mayıs 02:18143
"Sorunum çözüldü Civil mağaza müdürü mustafa adında bir beyefendi tarafından aranıp anlayışlı ve kibar bir şekilde mağazada ister iade ister değişim yapabileceğim söylenildi mağazada değişim yaptım çok teşekkür ederim"
3
Civil Turkuaz Tişört Çamaşırları Boyadı, Hatalı Ürün Ve İade Talebi
17 Mayıs 10:18245
Civil Balıkesir Karesi şubesinden 22 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, kızım için baskısız, dümdüz turkuaz bir t‑shi...rt satın aldım. Tişörtü kızım giymeden önce, diğer kıyafetlerle birlikte ilk kez yıkamak istedim; ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu turkuaz t‑shirt, makinedeki tüm çamaş
1
Yanlış Ürün Ve Geciken İade Sürecine Acil Çözüm
8 Mayıs 15:31285
Kız kardeşimin çocuğuna hediye etmek için Civil online mağazadan 17 Nisan tarihinde kız çocuk terliği siparişi verdim. H...ayatımda ilk kez Civil’den alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar yaşadığım en kötü alışveriş deneyimiyle karşılaştım. “Bir Günde Kargo” ibaresine rağmen ürünüm yaklaşık bir buçuk
5
Çözüldü
Eksik Parçalı Oyuncak Seti Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
29 Nisan 14:52209
21 Nisan’da Civil’in internet sitesinden 79 parça çiftlik hayvanları oyunca...k setini, hediye olarak göndermek üzere 279 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2
4
Çözüldü
Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Bebek Ürünlerinde Gecikme
23 Nisan 13:08305
Eşim 18.04.2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden içinde bebek b...ezi, pişik kremi ve çocuk giyim ürünlerinin de bulunduğu bir alışveriş yapt
5
Çözüldü
2 Nisan 15:3874
"İlk alışverişimdeki kötü deneyimi mutlu müşteri anlayışı ile değiştirdiler. Teşekkürler. MHz Şeyma hanım'a özellikle teşekkür ederim."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100