to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Civilim.com üzerinden 3 adet Prima Aktif Bebek 5 numara bebek bezi siparişi verdim (#17895). Siparişim 12 Eylül Cuma günü Van adresime teslim edildi. Ancak paketten sadece 2 adet ürün çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, kamera kaydını incelediklerini ve 3 ürünü tek paket halinde gönderdiklerini söylediler. Fakat bana ulaşan pakette yalnızca 2 adet ürün vardı.
Eksik olan ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-130559-Y1S9W3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri bana ısrarla 3 ürününüzü eksiksiz olarak gönderdik sorunun @Hepsijet kargo ile alakalı olduğunu söylüyor. Bana yardımcı olmuyorlar
Sayın Ali Öğüt, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
