to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Scooter Değişimi Sürecinde Hayal Kırıklığı Ve Güven Sorunu
Cıvıl'ın internet sitesi üzerinden scooter aldım, ancak el tutma yeri kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, mail üzerinden fotoğraf istediler, gönderdim ve incelenmesi için ürünü göndermemi söylediler. Ürünü kargoladım. İncelendikten sonra değişim yapılacağı söylendi ve yenisini göndereceklerini belirttiler. Kargo geldiğinde kutuyu açtığımda, değişim için gönderdiğim ürünü değiştirmeden, yine kırık şekilde geri göndermişler. Bu durum beni çok üzdü. Cıvıl benim için artık tamamen zaman kaybı; güvenilirliği kalmadı.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-110225-T5X9D8 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın [İsmail Zaim] Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
