Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Civil'den Sipariş Verdim, Kargom 12 Gündür Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
22 Temmuz 2025 15:07
486

10.07.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 11.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Bugünün tarihi olan 22.07.2025 itibarıyla kargo hâlâ 'dağıtıma hazırlanıyor' olarak görünüyor. Civil'in anlaşmalı olduğu kargo firması hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermiyor. Civil müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söylüyorlar. Kargo firmalarına kendileri de ulaşamıyor. Sürekli aynı yanıtı almaktan bıktım. İade etmek istediğimi söylediğimde ise kargoya verdikleri için bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtiyorlar. Yaklaşık 12 gündür kargodan hiçbir bilgi alamıyorum ve Civil müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. 191806780 numaralı siparişimle ilgili olarak Civil müşteri hizmetleri sürekli dönüş yapacaklarını belirtiyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Bir kargo firması bu kadar ilgisiz ve yetersizse farklı bir firma ile çalışılabilir. Günlerdir aramama rağmen ulaşamıyorum. Civil müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere kimse yardımcı olmuyor. Sonunda kargonun adresini verin, ben gidip kendim alayım diyorum ama artık kargoyu da istemiyorum.

22 Temmuz 2025 15:24 (Şikayetten 17 dakika sonra)
24 Temmuz 2025 09:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Civil Uygulaması Sipariş Sorunu

profile
28 Ekim 2023 15:59
1.055
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 12:33
896

profile
03 Haziran 2025 10:39
308
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

profile
15 Ekim 2024 11:45
1.014

profile
22 Şubat 2025 15:29
410
Civil'den Alışverişte Kargo Kabusu: Eksik Ve Defolu Ürünler
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru