Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Civil Mağazasındaki Tavan Su Sızıntısı Hijyen Ve Güvenlik Endişesi

Duygu
18 Mart 23:45247

Hatay İskenderun’da adliyenin karşısında bulunan Civil mağazasında uzun süredir tavanlardan gelen yoğun su akıntılarıyla karşılaşıyorum. Özellikle kasaların yan tarafında ve çocuk bölümlerinde tavandan su akıyor ve bu durum hijyen açısından da, güvenlik açısından da insanı rahatsız ediyor.

Konu hakkında mağaza çalışanlarına sorduğumda bir seferinde klima suyu, başka bir seferinde yağmur suyu olduğu söylendi. Verilen bu çelişkili bilgiler, akan suyun kaynağı ve hijyen durumu konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürüyor. Üstelik bu durum defalarca yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini görmek, müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

Mağazanın tavanındaki bu su akıntılarının kaynağının net şekilde tespit edilmesini, gerekli teknik ve hijyen kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve müşterilerin sağlığını tehdit etmeyecek, güvenli ve temiz bir alışveriş ortamı sağlanmasını talep ediyorum.

20 Mart 17:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Duygu Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazasındaki Tavan Su Sızıntısı Hijyen Ve Güvenlik Endişesi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-179016-R4B8N3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Duygu Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mağazasındaki Tavan Su Sızıntısı Hijyen Ve Güvenlik Endişesi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Civil Mağazacılık İskenderun Mağazasında Kartla Ödeme Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Soner
23 Mart 2025 18:44915

Hatay İskenderun mağazasında 23.03.2025 tarihinde saatlerce dolaşıp yaklaşık 15 parça eşyayı seçip aldık. Alt katta bebe...

Civil Kayseri Mağazası Çok Sıcak

Ertuğrul
17 Haziran 2024 19:01555

Kayseri Civil mağazasında klima sorunu yüzünden alışveriş yapmakta zorlandık. Hamama mı girdik, alışverişe mi anlatamam....

Yıkama Sonrası Çekilen Pantolonlar Ve Mağaza Değişim Reddi

Mesut
8 Mart 17:432.336

15 Şubat Pazar günü Batman merkez Gülistan Caddesi’indeki Civil mağazasından kız çocuğum için iki adet takım satın aldım...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Erkek Mont Hüsranı!

Civil Erkek MontHüsranı!

Profil fotoğrafı
Büşra
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Civil MağazacılıkKujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Profil fotoğrafı
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

Civil MağazacılıkAkıtan Suluk!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru