Yıkama Sonrası Çekilen Pantolonlar Ve Mağaza Değişim Reddi

15 Şubat Pazar günü Batman merkez Gülistan Caddesi’indeki Civil mağazasından kız çocuğum için iki adet takım satın aldım. Ürünleri yıkama talimatına uygun şekilde, normal derecede yıkadık ancak her iki takımın da pantolonu ciddi şekilde çekti, kısaldı ve kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlatarak değişim talep ettim. Mağaza çalışanları ürünleri inceleme gereği bile duymadan sadece yıkandığı için değişim yapamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler. Üründe bariz bir kalite problemi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve bu kadar ilgisiz davranılması beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Ben Civil’den aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede ve talimata uygun yıkamaya rağmen bozulmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun bulunursa değişim yapılmasını, aksi halde ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.