to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazada Çalışan Kaba Davranışıyla Moralimi Bozdu
27.11.2025 tarihinde Esenyurt Meydan’da bulunan Civil mağazanızda yaşadığım bir davranışı sizinle paylaşmak istiyorum. Kasa bölümünde görevli olan H****** isimli çalışanınızdan hediye paketi rica ettiğimde, son derece kaba ve ters bir üslupla sitemkar bir şekilde davrandı.
Bununla da kalmayıp, hediye paketini uzatırken adeta başıma vurur gibi bir hareket yaptı. Bu tavırdan aşırı derecede rahatsız oldum ve mağazadan oldukça üzgün ve kırılmış bir şekilde ayrıldım.
Civil’in aile ve çocuk konseptine sahip bir marka olarak çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve nazik olmasını beklerdim. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Cansu Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz mağazamız hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-149852-D8N9Q6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
