to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Mağazasında Personelden Kaba Davranış
12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Civil mağazasının Çerkezköy şubesinde alışveriş yaparken, çalışanlardan Y**** Hanım oğlum zıpladığı için oldukça kaba ve uygun olmayan bir üslupla “Bu çocuk sizin mi, zıplamasın, yukarıdaki donkartlara vuruyor.” şeklinde konuştu. Ben de mağazacılık sektöründe çalışan biri olarak, özellikle çocuk mağazasında görev yapan personelin bu tarz bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.
Olayın ardından mağaza müdürüyle de görüştüm, ancak ilk etapta benzer bir tavırla karşılaştım. Sonrasında müdür özür diledi fakat yaşanan bu durum nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım.
Bu tür olumsuz davranışların tekrar yaşanmaması adına ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-145200-N3V7X3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Emine A; Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
