Zincir Değişimi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Citroen c 5 Aircross 2023 1.5 shine HDI blue dizel aracım var. Aracımın eksantirik zinciri 7mm lik olarak üretilmiş. 7mm lik zincirlerde kopmalar olduğu için Citroen zinciri kopan veya ses yapan araçlarda zinciri 8mm lik zincirle ücretsiz değiştiriyor. Ben bu konuda şikayetimi bildirdim Citroen servisi tarafıma zincirinizde ses veya Herhangi bir sorun yok dedi değişim yapmadı. Araç hareket halinde zincir kopar ise yaşayacağım maddi ve manevi mağduriyeti izah ettim. Aldığım cevap inşallah kopmaz dediler zincirin 10 yıl garantisi olduğunu söylediler. Firma üretim hatası yapıyor ve her araçta bu hatasının arkasında durmuyor. Aracı kullanırken kulağım sürekli motorda sonuç ne olacak belirsiz. Yani mağdur bir müşteriyim