Geri Çağırma Sonrası Motor Sesi Ve Zincir Arızası Endişesi Çözülmedi

Citroen C5 Aircross 2020 model aracım için İstanbul Maltepe'de bulunan Değer Otomotiv Citroen servisine, eksantrik miliyle ilgili yapılan geri çağırma kapsamında başvurdum. Serviste yapılan kontrolde, zincirle ilgili bir sorun olmadığı ve sadece yağ bakımı yapıldığı belirtilerek işlemin tamamlandığı söylendi.

Ancak servisten çıktıktan sonra aracımda motor kısmından sürekli gelen anormal sesler oluşmaya başladı. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım ve yaklaşık 20 gündür bu problem devam ediyor. Aracımın garanti süresi dolmuş durumda ve bu işlem için herhangi bir ücret ödemedim.

Araştırmalarım sonucunda, PSA grubunun 2019-2023 yılları arasında üretilen tüm C5 Aircross araçlarda 7mm eksantrik mili kullandığını ve bu nedenle zincir kopması ile motor arızalarının meydana geldiğini öğrendim. Bu sebeple firma, araçları geri çağırarak 8mm zincir ile değiştirme kampanyası başlatmış.

Aracımda yaşadığım ses problemi ve olası zincir arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, eksantrik zincirinin 8mm olan yeni parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Araç plakam: 34DAF272.