Yüksek Hızda Frenleme Sırasında Direksiyon Titreşimi Ve Garanti Dışında Disk Değişimi Reddi

2024 model Citroen C4X aracımda yüksek hızlarda frenleme yaptığımda direksiyonda belirgin bir titreşim sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle 23.07.2026 tarihinde Citroen Neskar Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım sadece 1,5 yaşında, 2024 model ve yaklaşık 20.000 km’de olmasına rağmen böyle bir fren ve disk sorunu ile karşılaşmış olmamı olağan bulmuyorum.

Yetkili serviste yapılan inceleme sonucunda fren balataları ile fren disklerinin değiştirilmesi gerektiği tarafıma iletildi, ancak bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Konu üretici/ithalatçı firmanın genel merkezine de iletilmesine rağmen, fren disk ve balatalarının garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesi yönündeki talebim olumsuz sonuçlandı.

Bu kadar düşük kilometrede ve bu yaşta bir araçta fren diskleriyle ilgili bu şekilde bir sorun yaşanmasını malzeme kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Citroen markasından uzak durulması gerektiğini düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Citroen’den, aracımın fren diskleri ve fren balatalarının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.