Citroen Fren Diskindeki Ayıplı Parça İçin Garanti Reddi Ve Ücretli Onarım Talebi

Sıfır kilometre satın aldığım Citroen C4X max marka araçta fren sisteminde sıkıntı yaşadım. Aracın frenine bastığımda direksiyonun titrediğini ve aracın vuruntu yaparak silkelediğini yetkili servis aynı zamanda genel merkeze aktardım. 3 aralıkta aracı servise götürdüğümde aracı kabul etmediler. Aracın diskinde kusur olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir şikayetimin olmasının olağan dışı olduğunu, ayıplı parça olan diskin garantiden değişimini talep ettim. 

5 Aralık gününe tekrardan randevu oluşturuldu ve o gün gittiğimde randevunun gözükmediğini dosyanın açılmadığını belirtip 2 hafta sonrasına tekrardan randevu oluşturdular. Aracım 9800 kilometredeydi. 2 haftalık kullanımım sonrasında 12. Xxx km oldu ve servise tekrardan gittiğimde garantinin 10.000 kilometreyi geçtiğim için disk ve balatayı ücretli onarım yapacaklarını söylediler. Garanti kapsamasın diye beni oyalayıp durdular. 

Citroen ve Stellantis firması markasına sahip çıkmıyor. Satış sonrası hizmet vermiyor. Ayıplı malin ve aracının arkasında durmuyor. Aracı aldığıma pişman oldum.