Gönüllü Geri Çağırma Kampanyasında Eksantrik Zincir Değişimi Reddedildi

Citroen c Elysee 2022 model aracım, eksantrik zincir değişimi için gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamında 25.08.2026 tarihinde Bursa Citroen Neskar yetkili servisine alındı. Bu işlem sırasında araçtaki eksantrik zincir sesi yapay zeka destekli bir cihazla dinlendi ve bu sonuca göre zincirin değiştirilmesine gerek olmadığı söylendi.

Aracımda şu an için belirgin bir ses veya arıza olmasa da, fabrika çıkışlı olarak benim aracımın da hatalı eksantrik zincir grubuna dahil olduğunu, 7 mm olan eksantrik zincirimin kampanya kapsamında 8 mm olanla değiştirilmesi gerektiğini biliyorum. Ancak buna rağmen değişim yapılmadı, sadece ücretsiz yağ ve yağ filtresi değişimi ile işlem kapatıldı.

İleride bu eksantrik zincir sebebiyle oluşabilecek herhangi bir motor arızası veya maliyetten sorumlu olmak istemiyorum. Aracımın gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamına uygun şekilde, 7 mm’lik eksantrik zincirinin 8 mm’lik yeni zincirle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı güvence verilmesini talep ediyorum.