Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet

Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
+1
profile
Harun
25 Kasım 2025 10:39
6.032

Citroen C4 X aracımızın 90.000 km bakımı için, daha önceki bakımlarda olduğu gibi Çekmeköy Öztek yetkili servisine götürdük ve bu bakım sırasında triger seti değişimi yapıldı. Bakımdan yaklaşık bir ay sonra araçta motor yağı seviyesi düşük uyarısı çıktı ve Kocaeli’de yolda kaldık. Yol yardımı ile araç Nazer Citroen servisine çekildi.

Nazer Citroen’de yapılan kontroller sonucunda, aracın yağ karterinden ve turbo hortumundan yağ kaçırdığı tespit edildi. Bu durumun, 90.000 km bakımı esnasında işlemin düzgün yapılmamasından kaynaklandığı belirtildi. Bu arıza sonucunda güvenli bir bölgede olmamız tamamen bir şans eseriydi; aksi halde can kaybına yol açabilecek bir durum yaşanabilirdi. Aracımız şirket aracı olduğu için 7/24 aktif olarak sahada kullanılmaktadır. Buna rağmen araç, 17.11.2025 tarihinden 21.11.2025 tarihine kadar serviste kaldı ve bu süreçte ikame araç verilmediği için şirketimizin ticari faaliyetlerinde aksamalar yaşandı.

Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleri ve yetkili servislerle görüşmeler yaptık ancak aracı bakıma alan ilk servis olan Çekmeköy Öztek’ten ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir sonuç alamadık. Araç yol yardımı ile başka bir servise çekildiği için sadece oradaki yetkili servis ilgilendi. Plakası 34 KCH 736 olan aracımızda yaşanan bu durumun, bakım sonrası ortaya çıkan bir sorun olarak değerlendirilmesini ve şirketimizin uğradığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

yetkili-servis-bakim-hatasi-sonrasi-yag-kacagi-ve-magduriyet-2.pdf
yetkili-servis-bakim-hatasi-sonrasi-yag-kacagi-ve-magduriyet-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Araçsız Bırakıldım, İkame Araç Sağlanmıyor!

profile
08 Eylül 2025 12:04
8.903
garanti-kapsaminda-aracsiz-birakildim-ikame-arac-saglanmiyor-2.jpg
garanti-kapsaminda-aracsiz-birakildim-ikame-arac-saglanmiyor-1.jpg
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Triger Kayışı Çatlağı Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Emrullah
09 Ekim 2025 12:16
13.683

Citroen Sıfır Kilometre Araçta Teslimat Sonrası Boya Ve Göçük Sorunu!

profile
Muhammed
25 Ağustos 2025 17:42
4.339

Citroen C3 Puretech Motorunda Kronik Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gürcan
01 Eylül 2025 15:22
25.721
Citroen C3 Puretech Motorunda Kronik Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
citroen-c3-puretech-motorunda-kronik-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Triger Kayışı Arızası Sonrası Yüksek Masraf Ve Uzun Süren Yedek Parça Bekleyişi

profile
İbrahim
17 Kasım 2025 13:46
3.558
Benzer Şikayet Yaz