Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34342551
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet

Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
Yetkili Servis Bakım Hatası Sonrası Yağ Kaçağı Ve Mağduriyet
+1
profile
Harun
Citroen
25 Kasım 10:39
859

Citroen C4 X aracımızın 90.000 km bakımı için, daha önceki bakımlarda olduğu gibi Çekmeköy Öztek yetkili servisine götürdük ve bu bakım sırasında triger seti değişimi yapıldı. Bakımdan yaklaşık bir ay sonra araçta motor yağı seviyesi düşük uyarısı çıktı ve Kocaeli’de yolda kaldık. Yol yardımı ile araç Nazer Citroen servisine çekildi.

Nazer Citroen’de yapılan kontroller sonucunda, aracın yağ karterinden ve turbo hortumundan yağ kaçırdığı tespit edildi. Bu durumun, 90.000 km bakımı esnasında işlemin düzgün yapılmamasından kaynaklandığı belirtildi. Bu arıza sonucunda güvenli bir bölgede olmamız tamamen bir şans eseriydi; aksi halde can kaybına yol açabilecek bir durum yaşanabilirdi. Aracımız şirket aracı olduğu için 7/24 aktif olarak sahada kullanılmaktadır. Buna rağmen araç, 17.11.2025 tarihinden 21.11.2025 tarihine kadar serviste kaldı ve bu süreçte ikame araç verilmediği için şirketimizin ticari faaliyetlerinde aksamalar yaşandı.

Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleri ve yetkili servislerle görüşmeler yaptık ancak aracı bakıma alan ilk servis olan Çekmeköy Öztek’ten ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir sonuç alamadık. Araç yol yardımı ile başka bir servise çekildiği için sadece oradaki yetkili servis ilgilendi. Plakası 34 KCH 736 olan aracımızda yaşanan bu durumun, bakım sonrası ortaya çıkan bir sorun olarak değerlendirilmesini ve şirketimizin uğradığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

yetkili-servis-bakim-hatasi-sonrasi-yag-kacagi-ve-magduriyet-2.pdf
yetkili-servis-bakim-hatasi-sonrasi-yag-kacagi-ve-magduriyet-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Araçsız Bırakıldım, İkame Araç Sağlanmıyor!

profile
Elif
08 Eylül 12:04
6.331

08.09.2025 tarihinde Citroen C4 X model aracımı triger kayışı sorunu nedeniyle Nescar yetkili servisine teslim ettim. Servis, aracın incelenmesinin yaklaşık 3 gün süreceğini, eğer değişim gerekirse işlemin 10-15 gün sürebileceğini belirtti. İşlerim nedeniyle araçsız kalma imkanım olmadığını belirter...

garanti-kapsaminda-aracsiz-birakildim-ikame-arac-saglanmiyor-2.jpg
garanti-kapsaminda-aracsiz-birakildim-ikame-arac-saglanmiyor-1.jpg
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Triger Kayışı Çatlağı Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Emrullah
09 Ekim 12:16
7.990

Citroen C4X marka aracımda, 1 hafta önce triger kayışında çatlaklar olduğunu fark ettim. Aracımın plakası 06BKM582’dir. Sorunla ilgili Gebze Nazer Otomotiv Citroen yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, önceki sahiplerin bakımları zamanında yaptırmaması gerekçesiyle aracımı garanti dışı bıraktı ...

Citroen Sıfır Kilometre Araçta Teslimat Sonrası Boya Ve Göçük Sorunu!

profile
Muhammed
25 Ağustos 17:42
3.895

14.08.2025 tarihinde Kocaeli'deki Citroen Nazer bayisinden sıfır kilometre C4 X model aracı (plaka: 34 ***467, şasi no: VR7BDHNS7SE055554) nakit ödeme ile satın aldım. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, evimin otoparkında araç üzerinde boya yanıkları, çizikler ve göçükler olduğunu fa...

Citroen C3 Puretech Motorunda Kronik Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gürcan
01 Eylül 15:22
16.219

2019 yılında Çetaş Büyükçekmece Citroen bayisinden sıfır olarak aldığım Citroen C3 1.2 Puretech benzinli aracımda, 2022 yılında 60.000 km’de ve 2025 yılında 130.000 km’de olmak üzere iki kez motor arızası yaşadım. Aracımın tüm periyodik bakım ve onarımları bugüne kadar yalnızca Çetaş Büyükçekmece Ci...

Citroen C3 Puretech Motorunda Kronik Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Citroen C3 Puretech Motorunda Kronik Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Triger Kayışı Arızası Sonrası Yüksek Masraf Ve Uzun Süren Yedek Parça Bekleyişi

profile
İbrahim
17 Kasım 13:46
707

2022 model Citroen c4 aracımda, 25 Ekim 2025 tarihinde triger kayışı 59.000 km’de koparak motorumda ciddi hasara yol açtı. Oysa triger kayışının değişim aralığı 90.000 km olarak belirtilmişti. Citroen Adana Onatça Servisi’nde yapılan inceleme sonrası, oluşan 120.000 TL’lik masrafın yalnızca yarısını...

Öne Çıkan Konular
Citroen C4X Citroen müşteri hizmetleri Citroen yol yardım Citroen C4X c4 x Citroen C4X değer Citroen C4X öztek çekmeköy Citroen C4X ikame araç Citroen C4X aracım Citroen C4X nazer Citroen C4X araç bakım
Citroen
C4X
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz