to read complaints and reviews, or file yours.Sunroof Perdesi Dağıldı: Garanti Kapsamında Onarım Bekliyorum
Citroen C4X model aracımı sıfır olarak satın aldığım ilk günden bu yana bazı sorunlar yaşıyorum. İlk olarak araçta belirli hızlarda ses ve titreme sorunu vardı, bu nedenle yetkili servise başvurdum ve araç yenisi ile değiştirildi. Ancak şimdi de yeni araçta sunroof perdesiyle ilgili ciddi bir problemle karşılaştım.
2025 yılının Temmuz ayında sunroof perdesi açılırken perde dağıldı ve olduğu yerde takılı kaldı. Bu durum hem kullanım konforunu bozdu hem de aracın bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracı tekrar yetkili servise götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı.
Sunroof perdesinin normal, olağan kullanım sırasında açılırken dağılması ve takılı kalmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sunroof perdesi arızasının garanti dahilinde, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli ise komple değişiminin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
