to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy Kuzey Otoyolu’nda 2025 model Citroen C4X aracımla seyir halindeyken sunroof camım hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Hava açıktı, yağış yoktu. Saat 16.58 civarında en sol şeritte yaklaşık 135 km hızla ilerlerken, aracın içindeyken bir anda çok yüksek bir patlama sesi duydum. O esnada köprü, tünel, kamyon ya da taş sıçratacak herhangi bir durum yoktu, sadece arkamda birkaç araç vardı ve camın patlamasını açıklayacak somut bir dış etken bulunmuyordu.
Olay sonrasında yetkili servise ve Citroen müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu durumun tamamen kullanımım dışında, kendi kendine gerçekleştiğini, bu hızda giderken camın patlamasının can güvenliğimi ciddi şekilde tehdit ettiğini ve ölümle dahi sonuçlanabilecek bir tehlike oluşturduğunu belirterek işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri talep açtı ancak sürecin sonunda bunun garanti kapsamına alınmayacağını, işlemin sadece kasko üzerinden yapılabileceğini ilettiler.
2025 model, yeni sayılabilecek bir araçta sunroof camının kendiliğinden patlamasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Citroen’den, bu olayın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, sunroof camının ve ilgili hasarların ücretsiz olarak onarılmasını ve aracımın en kısa sürede güvenli şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Aracımı sıfır olarak Düzce Kervan bayisinden satın aldım ve aracıma 5 yıl 100.000 km ek garanti yaptırdım. 30.07.2025 saat 08:30 randevulu olarak Citroen/Begem İzmir şubesi yetkili servisine, aracım olan 14ACG546 C4X'i arıza ve onarım kapsamında teslim ettim. Şikayetim; C4X aracımda sunroof perdesin...
2025 model Citroen EC4X marka aracımın sadece 5 bin kilometrede olmasına rağmen, 14 Ağustos tarihinde sunroof perdesi arızalandı. 19 Ağustos’ta Ankara Ata Citroen Yetkili Servisine aracımı bıraktım. 20 Ağustos’ta ise servisi arayarak bilgi almak zorunda kaldım; aramasam tarafıma herhangi bir bilgile...
24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
Merhaba... Ben Citroen C4X kullanıcısıyım. Kurban bayramının 3. Günü sunroof u mu açtım ve araç sunroof perdesini geri çekerken sıkıştırmıştır. Sunroof kapanırken bir de üstüne üstlük sunroof'tan bir adet fitil üstüme düştü. Ve perde zor bir şekilde yerine geldi. Bayramdan sonra Ankara otosay yetkil...
2024 model Citroen Berlingo aracımın camı dün gece, herhangi bir dış etken olmadan kendiliğinden çatladı. Aracım Ankara Mamak’ta bulunuyor ve halen garanti kapsamındadır. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, kasko kapsamına girmediği ve herhangi bir ekstra sigorta paketi de sunulmadığı belirtildi....
Yorumlar