to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz’da sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4X aracımda, 9 Temmuz’dan itibaren bakım uyarısı çıkmaya başladı. Ayrıca direksiyondan ses gelmesi ve klimanın yeterince soğutmaması gibi sorunlar yaşadım. Bu şikayetlerle İstanbul Çekmeköy Madenler servisine başvurdum. Randevu almak için haftalarca uğraştım, sonunda sabah 09:00’da aracı teslim ettim. Sorunlarımı detaylıca anlattım, not alındı ve en geç ertesi gün teslim edileceği söylendi.
Gün içinde bilgi almak için hem WhatsApp üzerinden hem de servisin telefonunu arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak geç ve yetersiz dönüşler aldım. Akşam saatlerinde aracımın hazır olduğu, bakım uyarısının giderildiği, fakat direksiyon ve klima sorunlarının tespit edilemediği bildirildi. Sorunları göstermek için servise gittiğimde ise, aracımın yıkanmada olduğu ve ustanın olmadığı söylendi. Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen aracım teslim edilmedi. Sonunda kendi aracımı kendim bulup teslim aldım, çalışanlardan hiçbir destek görmedim. Özellikle G**** Hanım’ın yaklaşımı ve servisin genel tavrı kesinlikle kurumsal bir hizmet anlayışından uzaktı.
Yaşadığım tüm bu olumsuzlukların kamera kayıtlarından izlenebileceğini düşünüyorum. Citroen ve Öztek firmasından yaşadığım mağduriyet için özür, aracımın sorunlarının tam olarak giderilmesi ve bir hediye ile telafi sağlanmasını talep ediyorum. Servis fişi numaram: 120901007.
Citroen C4X model sıfır kilometre aracımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Mar Grup’tan teslim aldım. Aracın ilk yıkamasında, tavanında fabrikasyon bir hata nedeniyle araç içine su aldığını fark ettim. Hemen servise götürdüm, bana aracın su kanallarının açıldığı söylendi ve 1 hafta sonra aracımı teslim e...
Citroen Berlingo aracımda yaklaşık 2,5 aydır klima kompresörü arızası yaşamaktayım. Mayıs ayında yıllık yağ bakımı yapılan ve şu anda sadece 4713 km’de olan aracım için, 1 ay önceden randevu alarak İstanbul Çekmeköy Öztek Citroen servisine başvurdum. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen, parça ...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım C4X ile ilgili yaşadığım sürecin ne yazık ki oldukça olumsuz geçtiğini belirtmek istiyorum. Aracımla ilgili sorunlar nedeniyle servisten bir türlü çıkamadım ve her geçen gün yeni problemlerle karşılaşmaya devam ediyorum. Bu durum, özellikle araç sahibi olmanın get...
Citroen C4X model sıfır aracımı İstanbul Kartal Öztek bayisinden satın aldım ve tüm ödememi yaptım. Teslimat günü üzerinden dört gün geçmesine rağmen aracım hala teslim edilmedi. Bayiye ve yetkililere ulaşamıyorum, kimse bilgi vermiyor ve muhatap bulamıyorum. Özellikle M***** Hanım’a defalarca ulaşm...
Citroen C3 Aircross model aracımın servis ve motor yağı uyarı ışıkları yaklaşık 1 hafta önce yanmaya başladı. İlk olarak uyarı ışıkları yandığında, Ocak 2025’te aracım 28.000 km’deyken İstanbul’da C** isimli Citroen servisine başvurdum. O dönem özellikle aracın uyarı verdiğini belirtmeme rağmen, yal...
Yorumlar