to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talep Ediyorum
Feminique firmasından #3605 numaralı siparişimde Francine dantel model ürün sipariş verdim. Ancak 20 Nisan tarihinde teslimat noktasına ulaşan kargomu 24 Nisan’da açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine altı tamamen tül, üstü ise tamamen dantel farklı bir elbise gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya e‑posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı.
Yanlış ürün gönderildiği ve iletişime geçmeme rağmen dönüş alamadığım için, ilgili siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Feminique firmasından #3605 numaralı siparişimde Francine dantel model ürünü sipariş verdim. Ancak uzun bir bekleme sürecinin ardından 20 Nisan tarihinde teslimat noktasına ulaşan kargomu 24 Nisan’da teslim alıp açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine altı tamamen tül, üst kısmı tamamen dantel olan, benim tercih ettiğimden farklı bir elbise gönderildiğini gördüm. Benim sipariş vermiş olduğum ürün ise klasik ithal model, daha düz inen, dantel ve normal kumaş karışımı bir modeldi. Yanlış ürün gönderilmesinin ardından firmaya e‑posta yoluyla ulaşarak durumu anlattım ve çözüm talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün değişimi konusunda ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir elbise gönderilmesi ve tüm iletişim çabama rağmen dönüş alamamış olmam nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış ürünün geri alınıp sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini istiyorum.
