Satışta Gizli Kapı Boyası Ve Kaput Değişikliği Değer Kaybına Sebep Oldu

2022 yılı Mart ayında Niğde ilinde yaşayan dostum Özden’den 51 ach 689 plakalı gece mavisi Citroen c5 Aircross aracını satın aldım. Aracı kendisi Kayseri İnciroğlu bayisinden sıfır olarak almış, sadece yaklaşık 3 hafta kullanmış ve 450 km’deyken bana devretmişti. Araç o dönemde kapalı garajda tutuluyordu ve herhangi bir işlem gördüğüne dair en ufak bir bilgim veya şüphem yoktu.

2022’den 07.05.2026 tarihine kadar aracı sorunsuz, hatasız bindiğimi düşünerek kullandım ve araçtan da oldukça memnundum. 07.05.2026 tarihinde aracı satmak amacıyla bir müşteriyle birlikte ekspertize gittiğimizde, sol ön kapının boyalı olduğu, kaputun ise sök-tak yapıldığını öğrendik. Araştırmalarımız sonucunda bu işlemlerin ya bayide yapıldığı ya da fabrikasyon olabileceği kanaatine vardık, çünkü araç benim elime geldiğinden beri kapalı garajda tutuldu, herhangi bir kazaya karışmadı, Tramer kaydı yok ve şu anda 64.000 km’dedir.

Bu durumu öğrendikten sonra Kayseri İnciroğlu bayisi ile birkaç defa görüştüm. Görüşmelerde araçta mikron kalınlığı olabileceği, kendilerinde böyle bir şeyin olmadığı, bunun normal sayılabileceği yönünde cevaplar aldım. Ancak aracın sol ön kapısının boyalı çıkması ve kaputun sökülüp takılmış olması, “mikron farkı” ile geçiştirilebilecek bir durum değildir; bu, aracın geçmişinde benim bilmediğim ve bana hiçbir şekilde bildirilmemiş bir işlem olduğunu göstermektedir.

Ben bu aracı, dostumun yetkili bayiden sıfır aldığı, kısa süre kullandığı ve kapalı garajda tuttuğu, boyasız ve hasarsız bir araç olarak devraldım. Yıllarca bu şekilde kullandım ve bu bilgiye güvenerek aracı satmaya çalışırken, ekspertizde ortaya çıkan bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım. Citroen ve Kayseri İnciroğlu bayisinin, eğer bu durumdan haberdarlarsa neden bunu sakladıklarını, eğer fabrikanın bilgisi dahilindeyse neden müşteriye açıkça bilgi verilmediğini bilmek istiyorum.

Aracımda benden kaynaklanmayan bu işlemler nedeniyle oluşan değer kaybının, ekspertiz raporuna göre tespit edilip tarafıma ödenmesini ve aynı zamanda aracımda tam olarak ne yapıldığının, geçmişte hangi işlem veya onarımların gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yıllardır hasarsız ve boyasız sandığım aracın, satma aşamasında bu şekilde ortaya çıkması beni mağdur etmiştir; Citroen ve Kayseri İnciroğlu bayisinin bu mağduriyetimi ciddiyetle ele alarak çözmesini bekliyorum.