to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Mart ayında Niğde ilinde yaşayan dostum Özden’den 51 ach 689 plakalı gece mavisi Citroen c5 Aircross aracını satın aldım. Aracı kendisi Kayseri İnciroğlu bayisinden sıfır olarak almış, sadece yaklaşık 3 hafta kullanmış ve 450 km’deyken bana devretmişti. Araç o dönemde kapalı garajda tutuluyordu ve herhangi bir işlem gördüğüne dair en ufak bir bilgim veya şüphem yoktu.
2022’den 07.05.2026 tarihine kadar aracı sorunsuz, hatasız bindiğimi düşünerek kullandım ve araçtan da oldukça memnundum. 07.05.2026 tarihinde aracı satmak amacıyla bir müşteriyle birlikte ekspertize gittiğimizde, sol ön kapının boyalı olduğu, kaputun ise sök-tak yapıldığını öğrendik. Araştırmalarımız sonucunda bu işlemlerin ya bayide yapıldığı ya da fabrikasyon olabileceği kanaatine vardık, çünkü araç benim elime geldiğinden beri kapalı garajda tutuldu, herhangi bir kazaya karışmadı, Tramer kaydı yok ve şu anda 64.000 km’dedir.
Bu durumu öğrendikten sonra Kayseri İnciroğlu bayisi ile birkaç defa görüştüm. Görüşmelerde araçta mikron kalınlığı olabileceği, kendilerinde böyle bir şeyin olmadığı, bunun normal sayılabileceği yönünde cevaplar aldım. Ancak aracın sol ön kapısının boyalı çıkması ve kaputun sökülüp takılmış olması, “mikron farkı” ile geçiştirilebilecek bir durum değildir; bu, aracın geçmişinde benim bilmediğim ve bana hiçbir şekilde bildirilmemiş bir işlem olduğunu göstermektedir.
Ben bu aracı, dostumun yetkili bayiden sıfır aldığı, kısa süre kullandığı ve kapalı garajda tuttuğu, boyasız ve hasarsız bir araç olarak devraldım. Yıllarca bu şekilde kullandım ve bu bilgiye güvenerek aracı satmaya çalışırken, ekspertizde ortaya çıkan bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım. Citroen ve Kayseri İnciroğlu bayisinin, eğer bu durumdan haberdarlarsa neden bunu sakladıklarını, eğer fabrikanın bilgisi dahilindeyse neden müşteriye açıkça bilgi verilmediğini bilmek istiyorum.
Aracımda benden kaynaklanmayan bu işlemler nedeniyle oluşan değer kaybının, ekspertiz raporuna göre tespit edilip tarafıma ödenmesini ve aynı zamanda aracımda tam olarak ne yapıldığının, geçmişte hangi işlem veya onarımların gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yıllardır hasarsız ve boyasız sandığım aracın, satma aşamasında bu şekilde ortaya çıkması beni mağdur etmiştir; Citroen ve Kayseri İnciroğlu bayisinin bu mağduriyetimi ciddiyetle ele alarak çözmesini bekliyorum.
Mersin Toroslar’daki Çayan bayiden 2025 model Citroen c5 Aircross Max paket sıfır araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra tavanda, sağ ön kapıda ve arka çamurluk kısmında boya hatası ve vernik yanıkları olduğunu fark ettim. Sıfır diye alınan bir araçta bu şekilde kusurlar görmek beni ciddi ...
2023 yılı Kasım ayında İstanbul Kartal Öztek Otomotiv yetkili bayisinden, “sıfır kilometre, hatasız ve boyasız” olduğu beyanıyla teslim aldığım Citroen ë-C4 X 115 KW (Uzun Menzil) Shine Bold donanımlı aracımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti Citroen Türkiye’ye iletmek istiyorum. Aracımı model yü...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımı 2023 yılı Eylül başında İzmir egem bayisinden teslim aldım. Araç şu an 44.500 km’dedir. Aracın stepnesi hiç kullanılmamasına rağmen, 2023 Eylül ayından beri devam eden bir sorun yaşamaktayım. Bagaj temizliği sırasında stepnenin inik olduğunu fark ettim, lastikç...
26.02.2025 de çarşamba günü Elazığ ercan Citroen bayii den 2024 c5 Aircross shine bold gece mavisi modeli araç satın aldım. Teslim alırken aracın sol arka kapısında avuç içi kadar bir alanda gölgelik fark ettim lakin çok önemsemedim belki koruyu köpüklü band izi sandım geçiştirdim ve aracı teslim al...
Aslanbey Citroen'den sıfır C5 Aircross aldım. Alırken ekspertiz yaptırmadım, keşke yaptırsaymışım. 1,5 sene sonra sattığımda gerçekle yüzleştim. Sol arka kapı menteşelerinin ikisinde de, sağ ön kapı menteşelerinde de ayar çıktı. Bayiye bu durumu ilettim, fakat önce bunun normal olduğunu, fabrikada b...
Yorumlar