Satın Alınan Citroen C3’te Motor Yağının Aşırı Çekilmesi Ve Galerinin İlgisizliği

Fatsa’daki Şahan Oto Galeri’den 22 Nisan 2026 tarihinde 2019 model Citroen c3 marka aracı 885.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Satış öncesinde, galerinin yönlendirdiği ekspertiz firmasından alınan raporda araçta motorla ilgili herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtilmişti.

Aracı teslim aldığım ilk günden bu yana ciddi bir yağ eksiltme sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 2.000 km’lik kullanımda toplam 3 litre motor yağı eklemek zorunda kaldım. Bu miktarda yağ eksilmesi, aracın normal kullanım özellikleriyle bağdaşmadığı gibi, araçta ciddi bir motor arızası olduğu yönünde güçlü bir şüphe oluşturmaktadır.

Bu durumu defalarca galeriyle paylaştığım halde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. İlgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor ve aracı güvenle kullanamıyorum.

Yaşanan sorunun teknik olarak net şekilde tespit edilmesi için aracı Citroen yetkili servisine götürerek detaylı arıza tespiti yaptıracağım. Yetkili servis tarafından düzenlenecek teknik rapor sonucunda, araçta mevcut olan motor arızasının garanti kapsamında ya da satıcının sorumluluğu çerçevesinde, parça ve işçilik dahil eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Amacım kimseyi haksız yere suçlamak değil, tarafıma satılırken sorunsuz olduğu beyan edilen aracın gerçekten güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Buna rağmen talebime olumlu dönüş yapılmaması ve sorunun çözümsüz bırakılması durumunda, yetkili servis raporu ve diğer delillerle birlikte tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.