Satın Aldığım EC3 Aracın Kitapçığı Ve Servis Desteği İçin Defalarca Talep Oluşturduğum Halde Sorunum Çözülmedi

21.07.2025 Tarihinde K***** Ö**** Citroen bayinizden EC3 otomobil satın aldım o günden bugüne stresim artarak devam ediyor. Ö**** servisi ayrı bir dert servis kaydı bile açamıyorum. Bunu geçtim bir haftadır sinyal arızasını anlamaya çalışmakla geçiriyorum. 12.12.2025 te (aracımı teslim alırken kitapçık verilmediği ve arıza sinyalinin ne olduğunu anlamadığımı) izah ederek PDF olarak bile olur kitapçık bana ulaştırın diye talep oluşturdum. Aradan 3-4 gün geçti dönüş olmayınca tekrar aradım 16.12.2025 ve bana kendilerini aradığım şirket hattından ulaşmaya çalıştıkları gibi saçma bir notla talep kapatılmış. Benim irtibat numaram olmasına rağmen şirketin santral numarasını aramışlar. İkinci talepte cepten aramalarını istediğimi söyledim. Bir arama olmuş ben lavabodayken gelir gelmez dönüş yaptım bağlantımız yok yarın tekrar aranılacak diye not alınmış bir şey yapamayız dendi. Kabul ettim. Dün tüm gün telefon elimde gezdim lavaboya bile tel ile gittim arayan olmadı. Bugün 18.12.2025 saat 15:20 civarı E*** hanımla görüştüm aldığım cevap talebiniz kapanmış. Ne ulaşıldım ne mail atma tenezzülünde bulunuldu. Diyorum ki bunun bir çözümü olmalı yöneticinizle görüştürün cevap yok ilgili birime aktarın cevap yok defalarca aynı sorunu yaşıyorum yarın gene aranmaz talebim kapatılırsa ne yapacağım cevap yok.