to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayeti bir müşteri olarak yaşadığım ciddi sorunlar için yazıyorum.
9 Aralık 2023 tarihinde Muğla Citroen bayiden Citroen EC4X Araç aldım. Aldıktan bir hafta sonra aracımın gösterge paneli ile ciddi bir sorun yaşadım.Tüm gösterge paneli sabahları açılmıyor ve kapkara ekran hiçbir şey hiçbir özelliği çalışmıyor.Aracımı satın aldıktan on gün sonra aldığım yerdeki Citroen bayisine götürdüm. Yazılım yenilenecek denildi ve yazılım güncellendi fakat hiçbir şey değişmedi. Ben de on gün sonra aracımı tekrar Citroen servisine bıraktım. Bana Citroen Türkiye bir eski model benzinli araç ikame verdi. Bir hafta sonra Citroen Türkiye beni arayarak ikame aracı geri istedi. Ben de aracımın arızası giderildi mi diye sordum. Bana arızanın devam ettiği ve yeni yazılım gelince beni arayacaklarını söylediler. Ben de bu aracın bu durumda kullanılmasının tehlikeli olduğunu ve aracı teslim almayacağımı ya arızanın giderilmesi ya da aracımın değiştirilmesini talep ettim. Beni üç gün sonra Citroen Türkiye distribütörlüğünden arayarak şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Aracım 15 gündür serviste. Aracı bu şekilde kullanmayı reddediyorum ve çözüm bekliyorum. Yeni yazılımı ne zaman geleceği hakkında bana bir tarih veremiyorlar bir ay mı bir yıl mı belli değil!
Citroen Türkiye'nin hiçbir konuda yardımcı olmadığını üzülerek bildirmek istiyorum. Tabii ki bundan sonraki adımın Tüketici Hakları ve kanuni makamlar olacaktır. Bu konuda hala Citroen Türkiye merkezinden bu sorunun derhal çözülmesi aracımı güvenli bir şekilde kullanmama olanak tanıyacak adımların atılmasını bekliyorum.
Elektirli Ciitroen 5 derece altında neden problem yaşar serviste bir problemi çözemiyor İleri bir tarihte yazılım geleceğini söylüyorlar Ama araç daha 40 günlük ve 30 gündür serviste yatıyor Citroen merkezi aradığımızda ise arabayı böyle kullanabileceğimizi söylüyorlar yani hiçbir elektronik aksamının çalışmadığı durumlarda Bu kadar ilgisiz bir araç firması daha görmedim tüm Citroen alacaklara duyurulur soğukta çalışmama veya göstergelerinin çalışmaması Hala Citroen Merkezi’nden bir yardım bekliyoruz
Şikayet: Citroen EC4X Elektrikli Araç - Sorunlu Gösterge Paneli
Sayın Citroen Yetkilileri,
Bu e-postayı, bir müşteri olarak yaşadığım ciddi sorunları size iletmek ve çözüm talep etmek amacıyla yazıyorum. 40gün önce Türkiye'de bir Citroen EC4X elektrikli araç satın aldım ve maalesef aracımın gösterge paneliyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Gösterge panelinin ekranı sürekli olarak tamamen kararıyor ve tekrar geri gelmesi 4veya5 saatten fazla bir süre gerekiyor. Bu sorun nedeniyle aracımı güvenli bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için yerel servisi aradım ve bana yazılım güncellemesi yapılması gerekiyor dediler. Ama yazılımdan sonra bir şey değişmedi
Citroen bana sadece bir haftalık geçici bir araç vermekle yetindi ve sorunun çözümü için aracıma yeni bir yazılım yüklemesi yapılması gerektiğini belirtti. Ancak, ne zaman yeni yazılımın geleceğini söyleyemiyorlar. Bana aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler ve yaşadığım soruna karşı duyarsız ve ilgisiz bir tavır sergilendi.
Bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve müşteri memnuniyeti açısından beklentilerimi karşılamadığınızı düşünüyorum. Lütfen bu sorunu derhal çözerek aracımı güvenli bir şekilde kullanmama olanak tanıyacak adımları atın. Aracım son 20 gündür serviste yatıyor ve yazılım bekliyor acilen bir çözüm bulunmasını rica ederim
Saygılarımla, İ*** U*** Sayın istiyorum
Şikayet: Citroen EC4X Elektrikli Araç - Sorunlu Gösterge Paneli
Sayın Citroen Yetkilileri,
Bu e-postayı, bir müşteri olarak yaşadığım ciddi sorunları size iletmek ve çözüm talep etmek amacıyla yazıyorum. 40gün önce Türkiye'de bir Citroen EC4X elektrikli araç satın aldım ve maalesef aracımın gösterge paneliyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Gösterge panelinin ekranı sürekli olarak tamamen kararıyor ve tekrar geri gelmesi 4veya5 saatten fazla bir süre gerekiyor. Bu sorun nedeniyle aracımı güvenli bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için yerel servisi aradım ve bana yazılım güncellemesi yapılması gerekiyor dediler. Ama yazılımdan sonra bir şey değişmedi
Citroen bana sadece bir haftalık geçici bir araç vermekle yetindi ve sorunun çözümü için aracıma yeni bir yazılım yüklemesi yapılması gerektiğini belirtti. Ancak, ne zaman yeni yazılımın geleceğini söyleyemiyorlar. Bana aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler ve yaşadığım soruna karşı duyarsız ve ilgisiz bir tavır sergilendi.
Bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve müşteri memnuniyeti açısından beklentilerimi karşılamadığınızı düşünüyorum. Lütfen bu sorunu derhal çözerek aracımı güvenli bir şekilde kullanmama olanak tanıyacak adımları atın. Aracım son 20 gündür serviste yatıyor ve yazılım bekliyor acilen bir çözüm bulunmasını rica ederim
Saygılarımla, İ** U*** Sayın istiyorum
Merhaba, herkese iyi günler dilerim. Bu yazım, şikayetten çok tecrübeyle sabit olup Citroen alacak arkadaşlara fikir beyanıdır. 2023 yılında, 2023 model Citroen C4 aracımı sıfır olarak bayiden teslim aldım ve olanlar oldu. Aracımın sürüş modları olan tuşu içeriye göçtü. Randevu için arıyorum, 'arana...
Merhabalar, 30 Eylül 2024 tarihinde ilk sahibinden 11 Aralık 2023 Arkas Gaziemir bayisinden trafiğe çıkışlı 2023 model bir Citroen C4X araç aldım. Geçtiğimiz cumartesi 14.12.2024 tarihinde randevulu olarak aracın ilk bakımını yaptırdım. Aracı 16.12.2024 Pazartesi günü sabahı çalıştırdığımda aracın ...
Egem Citroen bayisinden almış olduğum sıfır 2023 model Citroen C4, sürekli arıza verdiği için Citroen Türkiye'yi arayarak, aldığım günden bugüne defalarca arıza yaşadığımı ve değişim talebinde bulunacağımı, aracın çözülemeyen kusurlu bir araç olduğunu ilettim. Bana belli bir prosedür olduğunu ve sür...
Yorumlar