Pandizot Olmadan Teslim Edilen Araçlar Ve Ücretli Çözüm Talebi

2026 model iki adet Citroen Berlingo Plus paket araç satın aldım. Araçları 17 Nisan’da teslim aldıktan sonra bagaj kısmında bulunması gereken pandizotun (bagaj rafı) hiçbir araçta olmadığını fark ettim. Satış sürecinde bu önemli eksiklik bana hiçbir şekilde belirtilmedi ve araçların özellikleri anlatılırken pandizotun olmadığı söylenmedi.

Durumu fark eder etmez firma ile görüştüğümde, Kasım ayı sonrası üretilen araçlarda pandizot bulunmadığı, istersem 25.000 TL karşılığında pandizot satın alabileceğim söylendi. Satın alma aşamasında bilgisi verilmeyen bir donanım eksikliğinin, teslimden sonra bu şekilde ücretli olarak sunulması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Pandizotsuz kullanım hem estetik açıdan aracı olumsuz gösteriyor hem de kullanım açısından büyük bir eksiklik yaratıyor; araç adeta ticari yük aracı görünümüne bürünüyor. Üstelik sonradan temin etmek istediğimizde pandizot fiyatlarının 20.000 TL’den başladığını ve piyasada kolay bulunmadığını öğrendim. Bir de aracın birçok yerinden yoğun trim sesi geliyor ve bir süre sonra baş ağrısına neden olacak kadar rahatsız edici hâle geliyor.

İki araç birden satın almış biri olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Citroen markası ile ilk deneyimimdi ve yaşadığım bu süreç nedeniyle son olacağını üzülerek belirtmek isterim. Pandizotun, tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede temin edilmesini ve trim sesleriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.