Geri Görüş Kamerası Olmadan Teslim Edilen Citroen Berlingo Şikayeti

Ocak 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Margrup Citroen bayisiyle Citroen Berlingo araç alımı için görüştüm. Satış danışmanı z. Bey ile hem yazılı hem de telefon üzerinden yaptığımız tüm görüşmelerde, 2026 modeli olarak sipariş ettiğimiz aracın fabrika çıkışlı geri görüş kamerası ile geleceği konusunda net bir şekilde mutabık kaldık.

Aracı teslim almaya gittiğim 05.01.2026 tarihinde, aracı teslim aldığımda araçta geri görüş kamerası olmadığını fark edip durumu ilettiğimde, Mart ayında gelecek araçlarda bu donanımın olacağı, benim aldığım araç için ise artık yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Görüşmelerimizi hem telefonla hem de yüz yüze yaptık ve kendileri de geri görüş kamerası olacağı yönündeki beyanlarını kabul ediyorlar.

Bu araç için Ocak 2026 tarihinde 1.270 TL ödeme yaptım ve tüm süreci bu donanım sözüne güvenerek ilerlettim. Buna rağmen aracı geri görüş kamerasız teslim almam, verilen sözlere ve müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.

Citroen Türkiye ve ilgili bayi tarafından aracımın eksik olan geri görüş kamerası donanımının tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan takılmasını talep ediyorum.