to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Paspas Ve Evrak Eksikliği İle İki Yeni Araçta Yaşanan Sorun
27.03.2026 tarihinde Citroen Avek bayisinden iki adet sıfır E‑C3 model araç satın aldık. Araçlar teslim edilirken, her sıfır araçta olması gereken orijinal fabrika çıkışlı paspaslar araçların içinde yoktu ve araçların resmi evrakları da tarafımıza teslim edilmedi.
Yaklaşık bir ay boyunca satış temsilcisine 3–4 kez yazılı olarak ulaştım. Her seferinde “bugün gönderiyoruz”, “kızlar göndermeyi unutmuş”, “paspaslar yanlış gelmiş” gibi bahanelerle oyalanmama rağmen ne paspaslar gönderildi ne de resmi evraklar teslim edildi. Şu anda araçları Bolu’da kullanıyoruz; yağmur ve karın yoğun olduğu bir şehirde paspas olmadan kullanmak zorunda kaldığımız için aracın zeminini de ciddi anlamda yıpratmış olduk.
Satış temsilcisi ile bu sorunu çözemediğim için, her iki araç için de fabrika çıkışlı orijinal paspasların ve araçların resmi evraklarının acilen tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
Araçlarımın orijinal fabrika çıkışlı paspasları ve resmi evrakları eksik teslim edildi. Bir ay boyunca satış temsilcisine defalarca yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir yanıt veya gönderim almadım. Şu anda paspas olmadan Bolu’da kullanıyorum ve araçların zeminine zarar veriyorum. Bu eksiklerin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Halen konu ile ilgili bir gelişme yaşayamadık. Araca ait fatura ve paspas halen tarafımıza ulaştırılmadı ve dönüş bile yapılmadı.
